條款和條件

以下一般資訊適用於所有訂單:

運輸條件
所有訂單為F.O.B.,在Kirkland, Washington, U.S.A.裝運。軟體所有權在起運點交貨。Zemax,LLC不承擔運輸中的保險,買方應承擔所有風險、稅及保險。


交期
交期依據完成付款而訂。一旦我們收到貨款及使用者註冊表單,我們將會在1到3個工作天進行你的訂單。


終端使用者授權協議
所有銷售均遵照Zemax, LLC終端使用者授權協議。


付款選擇 (預付為必要條件)
銀行電匯: 請聯繫我們取得電匯指引。


有效期
報價有效期限30天


支援仍在有效期限之訂單
支援仍在有效期限之訂單包含一年的支援和透過從網路下載來更新。此類訂單無須運送任何產品。購買有效期限支援時,須提供使用者資訊與金鑰序號。
金鑰序號可透過執行軟體時,按下F10功能鍵取得。視窗將顯示序號。此類訂單不可退款也不得轉讓。此類訂單需1至3個工作天進行。

假如你欲更新的支援合約已經過期,請最多等候三個工作天,方能下載最新釋出Zemax。


訂閱訂單
訂閱訂單在訂購期間包含透過信件的技術支援和產品更新 (透過下載)。使用者註冊表單於購買時須提供。訂單需1至3個工作天進行。所有訂閱訂單包含生產力保證方案售價(Productivity Assurance;PA)。訂閱訂單的PA不包含Zemax培訓課程折扣。訂閱必須在期限結束時來更新以維持取得產品。


包含生產力保證方案(Productivity Assurance™)的有效期限支援訂單 
支援仍在有效期限之訂單包含一年的支援和透過從網路下載來更新。生產力保證包含一次金鑰交換及一次訓練課程折扣,其效期在協議有效期限內。

生產力保證無法單獨購買,需搭配購買技術服務方案。此類訂單無須運送任何產品。購買有效期限支援時,須提供使用者資訊與金鑰序號。金鑰序號可透過執行軟體時,按下F10功能鍵取得。視窗將顯示序號。此類訂單不可退款也不得轉讓。此類訂單需1至3個工作天進行。假如你欲更新的支援合約已經過期,請最多等候三個工作天,方能下載最新釋出Zemax。


Return Policy 退貨政策
Zemax, LLC提供Zemax30天退貨期。退貨必須在發票日期前30天完成。我們將會收取售價15%的退貨手續費。Zebase,技術服務,升級及客製作業不可退貨。短期課程註冊不可退貨且註冊課程不可以轉換到其他課程。


遺失或失竊金鑰政策
技術支援在有效期限:
你的Zemax隨身碟金鑰即是一個永久使用Zemax的使用授權證明,並且不能被撤銷或是轉移到另一個隨身碟金鑰。實際上,它代表了整套軟體全部的價值。(也就是說如果你要出售你的使用授權,就表示你要出售隨身碟金鑰),並且除非你支付完整購買價格,否則無法更換隨身碟金鑰。

技術支援在有效期限並包含生產力保證:
假如你替隨身碟金鑰加購Zemax Productivity Assurance (ZPA),你可以用兩折優惠價取得一次性交換的金鑰。保護此金鑰就像其他商業或個人可比性價值資產


更改金鑰註冊使用資料
更新你的Zemax註冊資料或是改變註冊使用者,請郵寄以下資料到taiwan@zemax.com或是傳真到02-7722-3888

序號:(執行Zemax軟體並按F10來顯示序號):
使用者姓名:
公司名稱:
地址:
郵遞區號:
連絡電話:
電子信箱:


*假如公司名稱變更,請傳真、email或郵寄印有前公司抬頭的變更證明文件,由正式公司簽名。否則,我們無法接受此變更。