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Zemax 盡力主動提供各種資源以協助你解決問題。這些資源包含 LensMechanix 說明文件知識庫常見問題影片教學、以及 技術文件
 

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技術支援包含在你的年度 LenMechanix 訂閱之中。我們專屬的工程服務團隊包含專精 LensMechanix 光機構工程師。請依循下面的步驟來提出問題:
  1. 確保你執行最新的 LensMechanix。
  2. 確保簡化你的問題,只留下最重要的部分。
  3. 寄信到 LMxSupport@zemax.com ,確保你提供以下資訊:
  • 你的名字、組織以及電話,需要時我們會主動聯絡你。
  • 你的 Zemax 軟體金鑰授權序號 (你可以在 Zemax License Manager 的 License Information 標籤中找到)。
  • 清楚的描述你遇到什麼問題,以及你原本預期軟體應該怎麼反應。
  • 可能的話,請提供一個範例檔描述你的問題。一個好的範例可以大幅加速我們解決你問題的速度。
你將會在一個工作天以內得到我們的回饋。